Les derniers indicateurs chiffrés, notamment ceux présentés et sobrement commentés, c’est le moins qu’on puisse dire, lors de la dernière réunion du CSE Central dit extraordinaire, le mardi 3 novembre, ne manquent pas d’inquiéter vos élus CFE-CGC.
Rien de bien nouveau pourtant si ce n’est une dégradation continue des parts de marché, du chiffre d’affaires, de la marge brute (malgré une évolution favorable du taux AT-MP) et une érosion continue du poids des CDII, du Perm… La suppression de 132 “ETP” et l’évolution favorable des SG&A (Selling, General and Administratives costs) ne suffisent visiblement pas à enrayer le déclin. S’il fallait hiérarchiser et primer les insuccès c’est sans doute au critère “parts de marché” que nous remettrions la palme. Nous avons beaucoup communiqué sur ce sujet et vous proposons notamment de relire “Les parts de marché jouent à l’Arlésienne” et “Grand jeu-concours de l’été 2025“. Si le cœur vous en dit, vous trouverez de nombreux autres articles sur ce sujet essentiel en tapant simplement “parts de marché” dans la barre de recherche de ce site.
Pendant ce temps, la direction continue de s’adonner avec frénésie à des réorganisations chronophages dont certaines plus ou moins improbables, notamment concernant la DACO que le déploiement de l’outil Badgebox pour le traitement des relevés d’heure papier ne suffira pas à préserver. Nous avons souvent évoqué le glissement progressif et planifié des activités de cette structure et notamment leur délocalisation progressive au profit de Akkodis Maroc dont le portefeuille d’agences bondira de 170 à près de 200 (193) d’ici à la fin de l’année. Ce qui présage pour 2027, selon le principe des vases communicants, d’une croissance accélérée de cette entité marocaine dont l’effectif dédié est passé de 17 en 2024 à 51 à fin septembre…Et ce n’est vraisemblablement qu’un début.
Pour le reste, structures et équipes spécialisées préfigurent maintenant très explicitement la configuration opérationnelle de notre activité : TSC, équipes Réclamations, Tarifs-Horaires, etc. Une réorganisation érodant jour après jour la fonction et la légitimité même de l’agence, pivot essentiel sur lequel s’est, rappelons-le, fondé et développé l’entreprise.
Nous aborderons prochainement les premières tentatives d’externalisation de la fonction commerciale dans certaines agences. Logique, après avoir “sorti” des agences l’administratif et une bonne partie du recrutement, c’est maintenant à la fonction commerciale que vont s’en prendre nos réorganisateurs compulsifs !
