Cela fait environ une année que nous recevons de plus en plus d’appels de collègues du réseau Onsite mais il faut dire que, ces derniers mois, les contacts se multiplient pour évoquer une situation alarmante. C’est la confirmation du grand malaise qui s’est emparé de cette partie de notre activité. Ce sont toujours les mêmes mots et expressions qui reviennent à chaque fois : heures de travail non rémunérées (c’est-à-dire bénévolat), sous-effectifs, charge de travail, manque de moyens, non remplacement des départs, et même « harcèlement par le reporting« , épuisement, difficulté à prendre des congés… Sans parler du sentiment de solitude qui s’empare souvent de salariés permanents seuls à représenter Adecco chez le client et d’un problème d’identité qui fait que certains jours le collaborateur ne sait plus très bien pour qui il travaille : entreprise utilisatrice ou Adecco. S’ajoute à ces remarques, constatations et parfois appels au secours, une inquiétude grandissante au sujet de la pérennité des postes dans l’activité Onsite.
En effet, que deviennent les salariés Onsite en cas de non renouvellement d’un accord-cadre avec le client ? Et dans celui où le client souhaite mettre fin à ce mode d’organisation et par conséquent renoncer à une présence sur son site ? L’invariable réponse de la direction se veut rassurante : pas de problème, les salariés Onsite de l’implant ou du corner seront reclassés dans le réseau des agences « en fonction des besoins et opportunités du moment ». Il faut tout d’abord qu’il y ait opportunité professionnellement et géographiquement acceptable à ce moment-là mais il faut aussi et surtout qu’il y ait, de la part de la direction, une véritable volonté d’aboutir à une solution en interne et l’envie de préserver l’emploi des salariés concernés. Or, il semble, selon les remontées qui nous sont faites, que celle-ci ne se mobilise que bien mollement en faveur des salariés Onsite en difficulté. Et encore, bien mollement serait déjà un euphémisme. A-t-on réellement envie de voir ces collaborateurs d’organisations atypiques rejoindre le réseau des agences ? Dans bien des cas, c’est à se demander…
Il est vrai que le métier est différent et que parfois même, de par son immersion chez le client, le collègue Adecco finit par pâtir de sa double appartenance qui l’éloigne un peu du réseau classique. Mais nous rappelons à la direction qu’il s’agit d’un salarié Adecco à part entière qui n’a aucune raison de subir un mode d’organisation plutôt qu’un autre ? Il n’a que rarement choisi cette situation de mono-clientèle qui le cantonne à une relation privilégiée mais exclusive, au service d’une seule entreprise. Par ailleurs, une gestion uniquement statistique de cette relation-client ne peut rendre compte de la charge de travail et des moyens nécessaires à une prestation de qualité. L’obsession de réduire les effectifs amène ici et là à des situations inextricables : sous-effectif, impossibilité de récupérer des heures non rémunérées malgré des promesses nochalamment réitérées pour rassurer les organisations syndicales, qualité de prestation dégradée, avec les risques commerciaux que cela induit… Les salariés cadres et non cadres Onsite sont souvent arrivés au bout de leurs capacités et de leur résistance et les risques psycho-sociaux se multiplient au nom de la sacro-sainte rentabilité et de budgets surévalués et même parfois franchement fantaisistes.
Salariés cadres Onsite, ne restez pas isolés et continuez à nous contacter au plus vite et en toute discrétion. Contactez votre élu ou délégué syndical CFE-CGC ou écrivez à notre adresse courriel centralisée : cfe.cgc.adecco@gmail.com
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La semaine prochaine sur ce blog :
Il était une fois dans l’Ouest…
Qui défend vraiment les salariés chez Adecco ? 

3 Commentaires

  1. Très bonne description mais parfois pire encore
    Venez sur certains Onsites on a des choses à vous dire

  2. Bien votre article mais la plupart ne bougent pas et ils sont prêts à tout accepter
    si on baisse leur salaire ils diront encore merci !

  3. Impressionnant et j'ai bien fait de refuser d'aller sur onsite mais ce n'est pas tout rose non plus en agence.Sans parler des salaires…

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