Adecco : délocalisations tous azimuts !

Pour une entreprise, les délocalisations consistent à transférer tout ou partie de ses activités dans l’une, l’autre ou plusieurs régions du monde présentant un avantage compétitif, notamment en matière de main-d’œuvre, d’accès favorable aux ressources naturelles dont elle a besoin, de réglementations sociales et environnementales plus souples voire laxistes. Pour une société de services telle que la notre, ne nous voilons pas la face, il s’agit essentiellement de bénéficier d’une main-d’œuvre à moindre coût, souvent dans des proportions considérables.

Permettez-nous de nous montrer un peu plus trivial en proposant une définition qui me vient à l’esprit et que les beaux esprits pourront certes qualifier de simpliste mais qui présente au moins l’avantage de la clarté : “l’externalisation consiste à faire bosser les pauvres et même très pauvres lointains afin de préserver et surtout d’améliorer les marges bénéficiaires tout en contribuant au maintien d’une société d’hyper-consommation et de l’illusion d’un niveau de vie élevé”. Bon, ça c’est fait et en plus je ne demande aucun droit d’auteur. Venons-en à notre propos.

Une rapide recherche sur internet, dopée ou non à l’IA, fournit un aperçu de l’ampleur de la politique de délocalisation du groupe Adecco. Voici, région du monde par région du monde, le résultat de nos premières recherches.

Europe :

Roumanie : gestion administrative, relances clients, support RH

Bulgarie : paie, recrutement, support client

Pologne : services administratifs, support financier (recrutement pour un certain client)

Portugal : support client multilingue, back-office

Afrique :

Maroc : Middle-office, gestion administrative, relance clients

Tunisie : centres d’appels, gestion administrative

Asie :

Inde : IT, développement logiciels, support technique

Philippines : centres d’appels multilingues, support client

Amériques :

Mexique : support clients, back-offices, services administratifs

Voilà. Tout commentaire nous apparait superflu.