Du 6 au 24 août, rediffusion du meilleur de l’année

Article publié le 6 janvier 2012 :

Tout le monde chez Adecco reconnaît
la qualité du travail effectué dans les Centres de services et
l’investissement au quotidien des gestionnaires de comptes… avec les
moyens qui leur sont donnés et dans les limites de ce type
d’organisation, évidemment. Les très nombreux dysfonctionnements,
doublons et pertes de temps sont à mettre, le plus souvent, au compte
des moyens matériels et organisationnels mais, là, les salariés des
Centres de services n’y sont strictement pour rien.

De
nombeux salariés des Centres de services ressentent, à tort ou à
raison, une certaine absence de reconnaissance et une sorte de mise à
l’écart du réseau Adecco. Ils et surtout elles (numériquement) se
sentent un peu à l’écart du réseau et ce ne sont pas les nouvelles
mesures les excluant des avantages des concours et challenges destinés
aux agences qui vont arranger les choses.
Sur
le mode de travail et les conditions de travail, l’une de nos déléguées
syndicales avait un peu surpris tout le monde en déclarant en pleine
réunion de négociation salariale : « Certaines salariées des Centres
de services se demandent si on ne va pas finalement leur appliquer un
jour la convention collective du télémarketing
« . Ambiance
garantie…. Le propos est un peu brutal mais peut-on mieux résumer la
situation et le malaise de nombre de gestionnaires de comptes ? 
Sans
parler des salaires. Il y a quelques mois, lors d’échanges dans un
Centre de services, des salariées m’avaient confié effectuer des
semaines de plus de 45 heures hebdomadaires pour un salaire net à trois
chiffres, soit un tarif horaire réel très inférieur au SMIC. Est-ce
normal ? A quand une juste rémunération des heures travaillées pour des
effectifs adaptés à l’ampleur de la tâche ?
Nous
continuons et continuerons à défendre les salariés des Centres de
services et à porter leurs revendications comme nos l’avons toujours
fait. On peut, sur le sujet, relire nos articles du 8 septembre 2009, du 25 mars 2011 et du 11 octobre 2011. Les salariés des Centres de services savent pouvoir compter sur nous.
La CFE CGC défend tous les salariés cadres et assimilés-cadres, permanents et intérimaires.

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